컴퓨터, 인터넷, 무선 전화 등의 데이터 저장 및 처리 기기와 통신 기기의 발달과 보급으로 정보의 분석과 교환이 용이해지고 활발해졌다. 나아가 온갖 정보에 지식을 창의적으로 융합하여 사회 경제적 가치를 창출함으로써 경제에 활력을 불어넣고 있다. 정보 통신업은 정보 및 문화 상품을 생산, 전송, 공급하거나 통신 서비스, 자료 처리 및 기타 정보 서비스를 제공하는 산업 활동을 말한다. 세부적으로 출판업, 영상 〮오디오 기록물 제작 및 배급업, 방송업, 우편 및 통신업, 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업, 정보 서비스업으로 구분된다.

전통적으로 정보는 문서나 서적에 문자로 적혀 전달되거나 전화나 라디오를 통해 음성으로 전해졌다. 하지만 통신망과 방송망이 고도화하고 저렴해짐에 따라 개인 컴퓨터와 TV 등을 통해 영상으로도 전달되고 있다. 뉴스, 학습, 문화, 오락 등 다양한 분야에서 기획되고 창작된 콘텐츠가 이들 정보 통신 매체를 통해 유통되고 있다. 콘텐츠 산업은 출판, 만화, 음악, 영화, 게임, 애니메이션, 방송, 광고, 캐릭터, 지식 정보, 콘텐츠 솔루션 산업 등을 포괄한다. 지식과 정보에 대한 접근은 언제 어디서나 용이해졌지만 관련 산업 활동은 대도시에 매우 집중된 양상을 보인다.